患者さんに対する細かい気遣いやホスピタリティに感動しました!
- 歯科衛生士
- C.Mさん /2023年12月入職
靴べらを渡したり、扉を開けて待ったりする気遣いが当たり前に行われています。人間関係にもそんな気遣いが活きているから、気持ちよく働けています。
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入職のきっかけを教えて下さい。
出産を経て自宅から近い医院を探していました。求人採用サイトを見たときに「子どもがいてもみんなでサポートするから働きやすい」と書かれていて興味を持ちました。実際に見学に行ったときに治療のやり方や、資料取りをしっかりしている様子が分かりましたね。
見学のときに特に感動したのが、患者さんに靴べらを渡してあげたり、扉を開けて待ったりするなどの気遣いが当たり前に行われているところでした。ホスピタリティがあってとても良いなと思いました。 -
今の業務内容について、詳しく教えてください。
歯石取り、歯磨き指導、アシスタント、インプラントアシスト、滅菌などです。
新しく導入したストレッチオーラルも担当しています。 -
仕事をする上で大事にしていること、心がけていることはなんですか?
笑顔ですね。歯医者さんって行きたくないイメージがあると思うんです。だから、気軽にまた来たい、私に会いに行きたいと思ってくれるといいなと思っています。
たわいない話や、表情を見ていつもと違う様子はないかなと気にかけていますね。
歩き方や座り方など、全身を見て痛めているところはないか、生活リズムに変化がないかなど小さいことも気にかけるようにしています。恐がっている様子が見られたらより丁寧にお声がけをしたり、むせたらお水を持ってきたり、別の機械を提案するように心がけていますね。
自分の経験を踏まえて大事なことや、これだけは知って欲しいことをお話しするようにしています。 -
仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっていることはなんですか?
人と話すことが好きです。
歯のことではなく、世間話をしてお互いに笑い合う時間が好きですね。元島歯科はお口がキレイな患者さんが多いんですよ。以前働いていた医院は、歯石取りに没頭する感じだったんですが、ここは意識の高い患者さんが多いと感じます。
患者さんとのコミュニケーションが楽しくて頑張る力になっています。 -
仕事を通して自分が成長できたと感じるポイントを教えてください。
以前は習ったことをそのまま患者さんに伝えていたけれど、今は話すべき内容の絞り方がわかるようになりました。患者さんによって伝えたいことを考えられるようになったと思います。
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この職場/仕事でなければ、あなたはどんな職場でどんな仕事をしていたと思いますか?
元々、医療系で働きたいと思っていたので、看護師さんに興味がありますね。でも衛生士のお仕事が楽しいので今が充実しています。
看護師を目指そうと思ったこともありましたが、夜勤が嫌だったことと母が衛生士だった経緯もあり、今の仕事に就きました。 -
7. ぶっちゃけ、「辞めよう!」と思ったことはありますか?
やめようと思ったことはありません。
前に働いていた医院が本当に忙しく、いろんな方がいて大変だったんです。
今は、穏やかで平和に働けています(笑) -
この医院に勤めて「よかった!」と感じた点を教えてください。
スタッフみんなが仲良くて働きやすいところです。
子どもがまだ小さくて、発熱など保育園からの呼び出しがあったときも、先生が予約を調整して「あがっていいよ」と声をかけてくれてすごくありがたいです。 -
他院にはない、この医院ならではの魅力は?
先生が歯だけではなく、全身の健康を考えて歯科にアプローチしているところです。他の医院ではなかなかないところかなと思います。
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医院や院長、働く仲間など、「医院の自慢」はなんですか?
スタッフみんながすごく仲がいいところです!
年齢関係なくみんな和やかで、お昼休憩もみんなで話しながら過ごしています。 -
あなたにとって院長はどんな上司ですか?
勉強熱心な方ですね。挨拶をすごく丁寧にしてくださる先生だと思います。
スタッフの働きやすさを一番に考えてくれるので、とてもありがたいです。 -
お仕事とプライベートで、これからやりたいことやチャレンジしたいことはなんですか?
子どもの矯正で通院されるのは、親御さんにとってとても大変だと思います。そうならずに、前段階から指導やアプローチができたらいいなと思っています。
保育園検診や指導など、外に出て活動する機会も作れたら嬉しいですね。プライベートでは、小さい子どもがいるのでなかなかできない状態なんですが(笑)早起きして朝の時間を有効活用できるようになりたいです。子どもが寝ている間にストレッチや筋トレやヨガをするのが理想です。以前バスケットをしていたので、体を動かしてリフレッシュしたいと思います。
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この医院は、どんな人が合うと思いますか?
患者さんに対して笑顔を絶やさず、小さなことまで気遣いができる方です。
協調性をもっている方にきていただきたいですね。
当院は少人数で診療を行っているので、バタつく時もあるので、臨機応変に周りを見て動けるといいなと思います。明るく患者さんと話ができて、私たちも話しかけやすい雰囲気の方が一番だと思います!
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育てと仕事の両立はいかがでしょうか?
子どもの体調不調時も、先生が率先して調整してくださって早退を促してもらえるなど、子育て中も働きやすい職場だと思います。